Thị trường khuyến mãi luôn thay đổi không ngừng, mỗi năm lại xuất hiện những xu hướng mới và sáng tạo hơn. Nếu trước kia giảm giá sâu hay quà tặng kèm là chiến lược chủ lực thì bước sang 2025, khách hàng đã thông minh hơn, đòi hỏi nhiều giá trị trải nghiệm hơn là những ưu đãi đơn thuần. Vậy làm sao để các chương trình sale thu hút khách hàng vừa lôi cuốn, vừa tạo lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp? Hãy cùng khám phá những chiến lược khuyến mãi hiệu quả và nổi bật nhất hiện nay.
Tại sao doanh nghiệp cần quan tâm đến chương trình khuyến mãi?
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, các chương trình sale thu hút khách hàng không chỉ giúp tăng doanh số mà còn mang lại nhiều giá trị lâu dài cho doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do bạn nên đầu tư vào các chiến dịch khuyến mãi:
- Thu hút khách hàng mới: Giảm rào cản mua hàng, tạo cơ hội trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ và mở rộng tập khách hàng tiềm năng.
- Gia tăng doanh số trong ngắn hạn: Khuyến mãi thúc đẩy quyết định mua ngay, đặc biệt hiệu quả vào dịp lễ, mùa cao điểm tiêu dùng.
- Giữ chân khách hàng cũ, tăng lòng trung thành: Ưu đãi cho thành viên, tích điểm đổi quà, kích thích khách hàng quay lại thường xuyên hơn.
- Nâng cao giá trị thương hiệu: Tạo hình ảnh tích cực, gần gũi, quà tặng in logo giúp thương hiệu ghi dấu lâu dài.
- Giải phóng hàng tồn kho: Đẩy nhanh hàng tồn, tối ưu dòng tiền, chuẩn bị cho bộ sản phẩm mới.
Các hình thức sale phổ biến và hiệu quả
Đây là các hình thức sale phổ biến giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận, kích thích nhu cầu mua sắm và tạo đà cho các chiến dịch lớn hơn.
Giảm giá trực tiếp (chiết khấu phần trăm)
Đây là hình thức phổ biến nhất, dễ dàng thực hiện và tạo tác động nhanh. Doanh nghiệp giảm giá trực tiếp theo % hay số tiền cụ thể. Điều này kích thích quyết định mua hàng ngay, phù hợp với hầu hết các ngành hàng.
Ví dụ: UNIQLO thường xuyên áp dụng giảm giá từ 20 – 50% cho sản phẩm cuối mùa như áo giữ nhiệt HEATTECH, khăn len,… giúp giải phóng hàng tồn kho và thu hút đông đảo khách hàng săn sale.
Tặng kèm sản phẩm/dịch vụ
Khi mua hàng, khách sẽ nhận thêm sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí. Tạo cảm giác “được lợi”, tăng giá trị cảm nhận. Đồng thời, đây còn là cách hiệu quả để quảng bá sản phẩm mới.
Ví dụ: Thương hiệu mỹ phẩm tặng kèm mini-size để khách hàng trải nghiệm sản phẩm, từ đó tăng khả năng quay lại mua sắm.
Mua 1 tặng 1 (Buy 1 Get 1)
Khách mua 1 sản phẩm và được tặng kèm thêm 1 sản phẩm tương đương hoặc giá trị gần bằng. Mục đích của chương trình là đẩy mạnh doanh số trong ngắn hạn, đặc biệt phù hợp với các ngành F&B, thời trang.
Ví dụ: Dịp Giáng sinh 2024, Vinamilk đã tung chương trình “Mua 1 tặng 1” với hộp quà Giáng sinh độc quyền cho hóa đơn từ 900.000đ.
Xem ngay: WorkGPT AI WebBot – Chatbot cho website hoạt động 24/7
Tích điểm – đổi quà (Loyalty Program)
Khách hàng tích lũy điểm dựa trên giá trị mua sắm, có thể đổi thành quà hay ưu đãi. Hình thức sale này giúp giữ chân khách hàng cũ, gia tăng giá trị vòng đời khách hàng (CLV).
Ví dụ: TH True Milk triển khai chương trình TH true POINT cho toàn bộ hệ thống bán lẻ nên khách hàng có thể đổi điểm lấy quà.
Khuyến mãi theo dịp lễ/Tết
Các dịp đặc biệt như Tết, 8/3, 11/11, 12/12 thường có chương trình sale lớn, giúp kích thích nhu cầu tiêu dùng trong mùa cao điểm.
Ví dụ: Bia Sài Gòn tổ chức chương trình “ĐÓN TẾT RỒNG, NHÂN BỘI LỘC” với phần thưởng vàng 9999 nhân dịp Tết 2024.
Ưu đãi cho đối tượng đặc biệt (HSSV, thành viên VIP)
Chương trình giảm giá dành riêng cho các nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể. Xây dựng sự gắn kết, tăng lòng trung thành dài hạn.
Ví dụ: Các rạp chiếu phim giảm giá vé cho toàn bộ học sinh, sinh viên vào ngày trong tuần.
7+ các chương trình sale thu hút khách hàng sáng tạo, đánh trúng tâm lý
Không chỉ dừng lại ở việc giảm giá đơn thuần, nhiều thương hiệu hiện nay đã xây dựng các chương trình sale thu hút khách hàng với ý tưởng sáng tạo, đánh trúng tâm lý mua sắm. Những chiến lược này không chỉ giúp tăng doanh số nhanh chóng mà còn mang lại trải nghiệm thú vị, khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm nhiều lần. Dưới đây là các chương trình sale thu hút khách hàng hiệu quả nhất.
Flash Sale giới hạn thời gian
Flash Sale là hình thức giảm giá sốc trong khoảng thời gian ngắn (vài giờ hoặc 1 ngày), tạo cảm giác khẩn cấp và thúc đẩy hành động mua hàng ngay.
Ví dụ: Shopee thường triển khai Flash Sale 0đ mỗi khung giờ trong ngày 12/12, thu hút hàng triệu lượt truy cập chỉ trong vài phút.
Gamification (Mini game, vòng quay may mắn)
Đây là một trong các chương trình sale thu hút khách hàng nhất hiện nay. Kết hợp yếu tố giải trí như vòng quay may mắn, quiz online và bốc thăm trúng thưởng. Vừa tăng sự gắn kết, vừa biến mua sắm thành trải nghiệm vui nhộn.
Ví dụ: Watsons Việt Nam tổ chức vòng quay may mắn trên ứng dụng, với mỗi lượt mua hàng sẽ được quay để nhận voucher hoặc sản phẩm miễn phí.
Ưu đãi theo khung giờ vàng
Chương trình sale chỉ diễn ra trong một khung giờ cố định (ví dụ 12h – 13h hay 20h – 22h) để tạo thói quen cho khách hàng “canh giờ” mua sắm.
Ví dụ: Lazada triển khai chương trình “Giờ vàng deal sốc” trong các campaign lớn, giảm mạnh cho hàng loạt sản phẩm hot.
Sale nhân ngày đặc biệt
Doanh nghiệp tận dụng những cột mốc ý nghĩa như sinh nhật thương hiệu, ngày đôi (11/11, 12/12), Black Friday để tung ra các ưu đãi cực mạnh, tạo sự kiện truyền thông lớn, giúp thương hiệu gây dấu ấn mạnh mẽ và gia tăng doanh số đột biến.
Ví dụ: Adidas tổ chức các chương trình mừng sinh nhật thương hiệu với giảm 50% toàn bộ sản phẩm online trong vòng 24h.
Combo tiết kiệm (mua càng nhiều, giá càng rẻ)
Khách hàng được khuyến khích mua hàng theo gói combo với mức giá ưu đãi hơn so với mua lẻ, giúp tăng giá trị đơn hàng và kích thích khách hàng thử nhiều sản phẩm cùng lúc.
Ví dụ: The Coffee House triển khai chương trình combo “Mua 2 ly chỉ 49k” để khuyến khích khách hàng rủ bạn bè đi cùng.
Trải nghiệm trước – trả tiền sau (Buy Now, Pay Later)
Áp dụng công nghệ tài chính, khách hàng có thể mua hàng trước và thanh toán sau theo kỳ hạn, giúp giảm rào cản mua hàng, đặc biệt với những sản phẩm có giá trị cao, từ đó tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Ví dụ: Tiki hợp tác với Kredivo và Fundiin cho phép khách hàng mua hàng online và trả góp 0% trong thời hạn từ 3 – 6 tháng.
Khuyến mãi cá nhân hóa
Cá nhân hóa ưu đãi dựa trên dữ liệu hành vi và lịch sử mua sắm của khách hàng, tạo cảm giác “đặc quyền riêng”, khiến khách hàng gắn bó lâu hơn với thương hiệu.
Ví dụ: Shopee gửi voucher giảm giá mỹ phẩm cho khách hàng thường xuyên mua sản phẩm làm đẹp, trong khi khách hàng hay mua đồ gia dụng sẽ nhận ưu đãi freeship + giảm giá combo nồi chảo.
Liên kết với KOLs/Influencers để tung ưu đãi độc quyền
KOLs/Influencers trở thành người giữ mã giảm giá độc quyền, tận dụng tầm ảnh hưởng và độ tin cậy để tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Ví dụ: Nhiều brand mỹ phẩm như Maybelline, L’Oréal kết hợp với beauty blogger nổi tiếng, tung ra các mã giảm giá độc quyền chỉ dành cho followers của KOL.
Trong kinh doanh hiện đại, việc triển khai các chương trình sale thu hút khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh số mà còn tạo giá trị bền vững cho thương hiệu. Tuy nhiên, để chiến dịch đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần dựa trên dữ liệu, am hiểu hành vi tiêu dùng và cần có công cụ hỗ trợ tối ưu.
Lúc này, WorkGPT AI chính là công cụ hỗ trợ tối ưu, giúp doanh nghiệp tự động hóa chăm sóc khách hàng, tối ưu kịch bản chatbot theo từng ngành hàng và nhóm đối tượng, đồng thời gửi nhắc nhở ưu đãi sắp hết hạn. Nhờ đó, doanh nghiệp không chỉ tăng trưởng nhanh chóng mà còn duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Liên hệ ngay hotline 1900068895 để nhận tư vấn miễn phí!
Xem ngay: Hướng dẫn cài đặt Zalo chatbot tự động hiệu quả, tiện lợi
